Le classement de LinkedIn en matière de marque employeur montre les professions de la banque et de l’assurance peu séduisantes aux yeux des demandeurs d’emplois. Dans ce domaine, mieux vaut s’appeler Apple voire Google pour attirer plus facilement de nouveaux talents. Avec l’avènement des réseaux sociaux et autres composants digitaux, la marque employeur devient capitale. […]
A la faveur de la montée en puissance des technologies analytiques (Big data), le marketing de masse cède progressivement la place à l’individualisation et la personnalisation. Comment se comportent les banques face à cette nouvelle proposition de valeur ? Quid des assurances fondées sur le modèle de mutualisation ? L’une des actualités technologiques phares de cette […]
Longtemps vouées aux gémonies pour avoir contribué à l’orchestration de la première bulle Internet, les jeunes pousses sont désormais portées au pinacle. Et en odeur de sainteté dans la finance. Par un sacré tour de passe-passe dont le marketing croit garder le secret. Retour de l’enfant prodigue et prodige. Ou presque. Sortie de la famille […]
Longtemps considérés comme moribonds face à la technologie, les acteurs de la finance profitent de la transformation digitale pour égaler les autres secteurs d’activité en termes de réactivité dans ce domaine. Mieux, ils arrivent de plus en plus à leur tailler des croupières. L’annonce des résultats du trophée eCAC 40 2015 est l’occasion de le […]
Certes il y a là volonté de maîtriser le digital pour se développer et être sûr de faire toujours partie des acteurs de la finance de demain. Mais cet engouement pour le digital qui pérennise serait-il ce qu’il est sans l’épée de Damoclès qu’est Google sur la tête des banques et des assurances ? Il […]
Las d’être cantonné au monde des vulgaires robots et systèmes experts de nième génération, Watson, le chantre de l’informatique cognitive d’IBM, interroge ses géniteurs sur son avenir. What, my Son ? Pourrait rétorquer, en substance, Big Blue. Serais-tu mature déjà ? Alors, tes applications, tu auras. Depuis son coup de maître qui a bluffé beaucoup de […]
Une étude d’AXA, Accenture et IFC le dit en substance. Dans le genre marketing du … genre, vaut mieux privilégier la gent féminine. Et pour cause ! Elle est économiquement plus appétente, selon cette étude* centrée sur des pays émergents. Il n’est point besoin d’être actuaire pour savoir que cette enquête exclut le périmètre de l’Union […]
Proof of concept, agilité, collaboratif, partage. Autant de concepts qui ont interpellé ou refont surface à la faveur de la généralisation du digital. Avec eux, la modestie s’installe aux commandes des chantiers de transformation. Si d’aucuns parlent en milliards au sujet de leur stratégie digitale dans la banque ou l’assurance, force est de constater qu’ils […]
Nouvel eldorado pour les uns, gadgets pour les autres, les objets connectés ne laissent plus indifférents. Puissent-elles éclairer notre lanterne en cette rentrée et tout au long de l’année ? Cette fois-ci elles sont dans le peloton de tête. Banques et assurances ont compris avant beaucoup d’autres branches d’activité l’effet structurant des objets connectés sur […]
L’économie du smartphone ne connaît pas la crise. Quoique ! IDC lui promet un ralentissement, après des rythmes de croissance à faire pâlir plus d’une branche d’activité. C’est un fait passé quasi-inaperçu en cette rentrée dominée par la sibylline crise chinoise, entre au moins deux tragi-comédies grecques : le ralentissement du développement du marché des smartphones, ces […]
Période historiquement propice aux manœuvres politiciennes visant à faire passer les projets de loi sulfureux en douce, l’été devient digitalement chaud. Banques et assurances y vont chacune de ses déclarations, le show orchestré pour une visée unique : tenir le haut du pavé. Habituellement, notre rédaction devient muette juste avant la fête nationale. Et reprend du […]
On connaissait ING et son activisme marketing aux couleurs orange. En 2016, il faudra très probablement compter avec un nouvel acteur bancaire : l’opérateur historique Orange. Ainsi donc, premier acteur français des télécoms a décidé de franchir d’y aller. Après avoir notamment annoncé un partenariat en 2011 avec BNP Paribas en vue de lancer « la première offre […]
Marché en pleine effervescence, l’Internet des objets (IOT) occupe une place de plus en plus significative dans notre société. Les acteurs de l’assurance et de la banque y posent un regard opérationnel mais, avant tout, prospectif. Pourquoi ne se réuniraient-ils pas sous une bannière unique pour lancer une plate-forme en la matière ? Car paraît-il, un […]
Sur toutes les lèvres et à toutes les sauces, la transformation digitale est souvent et avant tout abordée sous l’angle technologique. Mais que peut valoir la plus belle architecture informatique du monde si ses utilisateurs ne sont pas en phase avec ses concepts ? Tous les observateurs vous le diront : en dehors d’un plan d’accompagnement au […]
Sommée de se digitaliser pour respecter les défis du marché, l’entreprise doit accompagner sa transformation, sous la houlette d’un maestro. Bienvenue au Chief Digital Office ou CDO ? Bienvenue avons-nous dit ? A chaque grand chantier son porteur. Le monsieur An 2000 avait géré de bout en bout la cause éponyme ; et s’en est allé, […]
Pendant longtemps, innover était une démarche quasi solitaire. Reflet d’une société longtemps très sûre d’elle, cette pratique serait-elle en train de mourir de sa belle mort ? En tout cas, la tendance est à la co-création et à la conjugaison des efforts en matière d’innovation, dans les discours, à tout le moins. Mais attention, le travers […]
Des idéologies. La nature ayant horreur du vide, il fallait bien qu’elle remplace nos bons vieux totalitarismes par un nouveau : le tout digital. Puisque nous devons tous y converger, allons-y, tout en prenant nos responsabilités. Pour léguer aux générations futures un monde vert. La semaine du développement durable récemment à l’honneur rappelle que beaucoup de […]
Son lancement a tenu le haut du pavé. Et créé l’événement. Entre-temps, l’enthousiasme et l’ardeur du début auraient-ils disparu ? En tout cas, les prévisions de vente ne semblent pas être en ligne avec la réalité de terrain. Elle était attendue, telle la mariée, dans sa robe blanche. Après avoir fait le buzz, l’Apple Watch serait-elle […]
Par ces heures de digitalisation poussée, la porte d’entrée à chaque banque ou assurance prend de plus en plus une connotation virtuelle. Vous l’aurez compris, le site Web devient le point de contact privilégié entre l’entreprise et son écosystème. L’adapter à tous les supports d’interaction devient incontournable. Il est lointain, le temps des sites web vitrines […]
Faire passer la pilule. Dans l’assurance comme dans le monde bancaire, il est de bon ton de rappeler les opportunités sous-jacentes à chaque chantier obligatoire. La DSN n’échappe pas à cette tradition. Pour autant, constitue-elle une réelle aubaine pour les entreprises de ces deux marchés ? Le passage à l’an 2000 des systèmes d’information avait […]
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