La filiale du courtier grossiste a décidé de proposer à ses clients un accès dématérialisé de leurs factures. Une démarche qui s’inscrit dans une stratégie de développement durable et d’amélioration de la qualité de service rendu.
Elle ne vous aura pas échappé, cette rengaine sur la fin de tout : de vous, de moi, de notre société tout entière. Demain vendredi, ce serait la fin. Comment ? Apocalypse Too More How ? Apocalypse Tomorrow.
Afin de moderniser son existant et d’absorber facilement les évolutions réglementaires engagées par le Régime Sociale des Indépendants (RSI), le spécialiste de la gestion des régimes d’assurance santé obligatoire des indépendants (RAM, Gamex, AAEXA) a décidé de basculer dans le nouvel environnement de gestion de Cegedim Activ.
CAPA Conseil, le spécialiste des études, du conseil et de l’assistance à maîtrise d’ouvrage pour les secteurs de la banque/assurance s’allie à l’éditeur italien RGI. Objectif : proposer ensemble à ces acteurs une offre globale d’intégration du progiciel PassCompagnie.
L’Inspection générale des affaires sociales (Igas) vient de rendre son rapport sur la consommation des médicaments génériques en France. Dans ce document, elle invite les Pouvoirs publics à prendre de nouvelles mesures pour doper la prise de ces molécules. Cela passe par une baisse des prix des génériques et une remise à plat de leur […]
Pas d’entreprise éthique et responsable sans une communication qui soit tout à fait capable de le faire savoir. Or, mettre en œuvre ce type de messages reste encore complexe pour certains communicants qui manquent parfois d’informations. Leurs questionnements sont en tout cas de bons indicateurs de la montée en puissance de la RSE dans les […]
Surpris d’être également concernés par l’article 20 du projet de loi sur la réforme bancaire, relatif à la gouvernance, les assureurs se sont fortement mobilisés. Et apparemment avec succès puisque, selon la Lettre de l’Assurance, cet article aurait été modifié pour les exclure.
En général, l’argent épargné a toujours fait des petits. Chez nous comme ailleurs. Sinon à quoi bon se priver quand ces petits ne nous promettent plus des lendemains confortables ? Vous, épargnants modestes, qui avez la chance d’en mettre un peu de côté, votre confort risque de prendre un sacré coup. Car même votre dernière […]
Dans le cadre d’un contrat décennal, l’assureur confie à Accenture la gestion administrative de son portefeuille d’assurance vie individuelle composé de plus de 100 000 contrats. Des produits gérés dans l’environnement progiciel Accenture Life Insurance Platform.
Le nouveau directeur général de la mutuelle vient de dévoiler son premier plan stratégique sur trois ans. Outre un doublement du résultat net et la recherche d’une plus grande efficacité opérationnelle, le développement de partenariats stratégiques constitue également l’une des priorités du plan.
Après les achats hors assurance, les systèmes d’information et la réassurance, les mutuelles Macif, MAIF et Matmut, réunies au sein de la Sgam Sferen, franchissent une étape supplémentaire dans leur coopération en s’attaquant au marché de la réparation automobile.
La mutuelle sans intermédiaires (MSI) a fait appel à la société APL France, expert en Data centers, pour optimiser la consommation énergétique de son nouveau centre informatique et améliorer sa qualité de service, passant du niveau Tier II à Tier III.
L’histoire est parfois faite de paradoxes. Celle du sort de l’agence, un temps malmenée par l’hérésie de l’Internet à tout va et l’idéologie du tout technologique est, à ce titre, révélatrice. Remplacée par les espaces libre-service du fait de l’automatisation des processus de front-office bancaires, tout particulièrement, elle revient en force dans le cadre d’une […]
La branche Entreprises d’AXA France s’engage à son tour sur le service rendu au client, après celle des particuliers. Un engagement qui s’appuie sur quatre concepts : simplicité, conseil, présence et écoute. Certains parmi eux capitalisent sur la technologie pour apporter des prestations de qualité aux assurés du groupe.
Avec la mise en place d’un ministère dédié, l’économie sociale et solidaire (ESS) cherche à se prévaloir d’un label qui permettrait de mieux identifier les acteurs relevant de ce secteur, ainsi que de participer d’une meilleure pédagogie auprès des consommateurs parfois confus devant l’opacité du domaine. Mais, l’homogénéisation que suppose la labellisation ne convient pas […]
La ville de Marseille accueille le cinquième concept-store Ma santé facile, filiale du Groupe SwissLife.
Standard & Poor’s (S & P) a dégradé d’un cran la note de l’institution de prévoyance du groupe de protection sociale AG2R. L’agence invoque une dérive de la sinistralité et l’impact de la réforme des retraites, qui pèsent sur la rentabilité technique de l’institution.
L’année 2012 aura été l’occasion pour les cybercriminels de confirmer leurs visées : désormais, plus aucun domaine n’échappe à leurs malversations. Grandes institutions financières, Pouvoirs publics, simples utilisateurs comme vous et moi, nous sommes tous exposés à leurs (mé)faits. Une généralisation qui propulse le responsable des systèmes d’information (RSSI) sur le devant de cette Cène […]
Les prix de l’assurance continueront d’augmenter en 2013, mais de façon modérée, croit savoir le quotidien Les Echos. En cause, la hausse du coût moyen des sinistres, qui annule en partie le bénéfice lié à une baisse des fréquences.
Selon Constellation Research, l’offre d’archivage de données d’Informatica devance nettement celles de ses concurrents parmi lesquels HP, IBM et Solix. Retraits d’applications, gestion de bases de données, réduction de coûts opérationnels et conformité réglementaire sont les axes retenus dans le cadre de cette évaluation. Autant de critères mis souvent en avant par les assureurs dans […]
Vous n'avez pas le temps suivre l'actualité ? Découvrez nos newsletters gratuites, quotidiennes ou hebdomadaires.
Chaque mois, un regard éclairé et sans concession sur l'actualité de l'Assurance, de la Banque et des Services Financiers.
