Gestion de sinistres : les assureurs ont une génération de retard
Selon une étude d’Ernst & Young, les compagnies d’assurances classent l’augmentation de la satisfaction client parmi les trois principaux moteurs de l’investissement dans les technologies de gestion de sinistres sources de réactivité. Toutefois, malgré cette sensibilisation, moins d’un quart des sondés investissent en la matière.