YeldaAI : L’IA générative à l’assaut du contact dans l’assurance ?
A travers YeldaAI, qui porte GPT-4 au téléphone pour les centres d’appels, 65 % des appels clients traités par l’IA sans l’aide des agents humains. L’olivier Assurance et autre BNP y ont recours, l’un en interaction client, l’autre en interne. YeldaAI intègre l’IA générative type chatGPT à ses agents virtuels vocaux, équipés de requêtes complexes en […]