Assurance & Banque 2.0 – Numéro 24
Février 2016
L'agence active de CA IDF : pour une nouvelle relation de proximité avec le client
Au sommaire de ce numéro
Grand angle :
- L’agence active de CA IDF : pour une nouvelle relation de proximité avec le client
À bâtons rompus :
- Avec Franck Mahé associé et Franck Bachmann, directeur TNP Consultants ” La problématique des réseaux de distribution doit être traitée sous différents angles : les outils, le modèle économique, etc.”
Dossier :
- Quand l’ANI attise la guerre entre les acteurs du BPO
- Questions à Olivier de Lagarde, Pr d’assurance, Financia Business School
- Entretien avec Antoine Christophe, consultant sénior, Kadris Consultants
Portefeuille :
- Le portefeuille A&B 2.0 au 7 février 2016
En toute liberté :
- Le point de vente, grand oublié de l’expérience client ?
- 2016, année de transition pour accueillir les grands déploiements à venir
- Cinq impératifs de sécurité à l’intention des nouveaux utilisateurs du Cloud
- L’Ubérisation, une chance pour la Banque
- Aléas climatiques : quelle approche pour les compagnies d’assurance pour (re)nouer un lien de confiance avec leurs assurés ?
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