Hiscox Assurances France dévoile sa toute nouvelle offre d’assurance pour les e-commerçants. Alors que l’e-commerce connaît une croissance rapide en France avec un nouveau site marchand créé toutes les vingt minutes, l’assureur propose aux professionnels une garantie tout-en-un comprenant les garanties RC Pro, RC produit, ainsi qu’une option de dommage à leur matériel et une option d’assurance cyber.
Fidèle à sa philosophie d’assureur spécialiste, Hiscox a mis à profit son expertise du e-commerce, de la tech et de l’assurance professionnelle des entrepreneurs et indépendants pour concevoir une solution efficace et complète offrant aux e-commerçants une couverture adaptée à leurs besoins spécifiques.
Cette offre, disponible à partir du 24 avril, s’adresse à tous les revendeurs de biens et produits physiques réalisant au moins 70 % de leur chiffre d’affaires en ligne. Elle couvre d’une part la vente en ligne de produits neufs dans les principales catégories de l’e-commerce (mode, loisirs, matériels informatique et électroménager, produits alimentaires, produits d’hygiène et beauté, objets de décoration… ; voir liste complète ici), assurant aussi bien les erreurs, fautes, omissions avant livraison, que les produits non-conformes et défectueux ou les frais de retrait/dépose-repose après livraison. Elle inclut d’autre part en RC Pro les mises en cause pour atteinte à la vie privée, dénigrement, concurrence déloyale (parasitisme, utilisation frauduleuse), publicité comparative illicite ou contrefaçon d’image.
Elle peut également prendre en charge les atteintes à la réputation du e-commerçant, les frais de remplacement d’un homme-clé et les frais de contestation de créance, et inclure une RC Exploitation, une RC Employeur ou la Protection juridique.
« L’e-commerce hexagonal est largement dominé par de petites structures – PME, TPE ou indépendants – qui sont à la fois très exposées au risque et peu équipées pour s’en protéger. Qu’elles soient liées à l’expédition des produits ou aux pratiques commerciales, les possibilités de mise en cause sont multiples et peuvent très vite mettre à mal l’activité dans un domaine très concurrentiel où l’e-réputation est décisive. Grâce à cette offre innovante, qui renforce notre position sur le marché de l’assurance professionnelle, les e-commerçants peuvent se concentrer sur leur croissance et leur succès futur en ayant l’esprit tranquille », déclare Nicolas Kaddeche, Directeur Technique chez Hiscox France.
Pour couvrir l’ensemble des besoins des e-commerçants et leur offrir une parfaite tranquillité d’esprit, la solution Hiscox inclut la possibilité de couvrir leurs pop-up stores physiques ou leur activité lors de salons d’exposition.
Une option d’assurance cyber est également incluse : c’est un besoin clef pour cette activité numérique qui implique la détention et la manipulation de nombreuses données personnelles. Les assurés peuvent ainsi être protégés contre les cyber-risques, tels que les violations de données et les attaques de logiciels malveillants, capables de causer des dommages considérables à leur entreprise.
Enfin une option de dommages matériel permet de couvrir contre tout risque de perte, vol, casse, leur matériel informatique et leur mobilier professionnel.
L’assurance E-Commerçants by Hiscox sera accessible aux revendeurs e-commerce en toute simplicité depuis le site Hiscox.fr à partir du 24 avril 2023.
