Dans un contexte multicanal qui s’impose désormais aux entreprises. Le courtier enrichit sans cesse ses supports de contact avec les assurés. Depuis le 1er janvier 2017, le chat est intégré aux divers canaux de communication utilisé pour favoriser l’interactivité avec les assurés. Après l’espace personnel, le forum, le blog les réseaux sociaux, lignes téléphoniques dédiées, la […]
Cet espace de gestion de la relation client déployé pour accompagner le développement du groupe devrait compter 140 collaborateurs à l’horizon 2018. Après Bordeaux, Lyon, Paris et Rennes, le groupe mutualiste vient de dévoiler cette nouvelle structure située dans le pôle d’affaires Euronantes. Elle est déjà entrée en production depuis le mois de décembre dernier […]
Le site de location de voiture entre particuliers vient de mettre à la disposition de sa communauté une solution de Tchat en vue de faciliter les échanges instantanés. Ce système de tchat a été développé par la start-up parisienne Howtank. Il offre la possibilité aux nouveaux visiteurs du site OuiCar d’être accompagnés par des propriétaires […]
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