Exton consulting : étude européenne sur l’expérience client en assurance auto
Exton Consulting dévoile les résultats de son étude européenne « l’expérience client en assurance Auto » : quels sont les leviers d’une expérience client réussie dans le parcours d’achat d’une assurance Auto obligatoire, loin de l’achat « plaisir » et dans le parcours d’indemnisation après un sinistre, moment de « consommation » de l’assurance […]