Du communautarisme au marketing personnalisé
Est-il lointain le temps du marketing appliqué aux groupes ? A l’heure où l’affinitaire se renforce dans notre société, l’expérience client se veut paradoxalement individuelle. Heureusement, les moyens existent, qui offrent la possibilité de connaître le consommateur et de lui proposer un parcours personnalisé. Les réseaux sociaux magnifient le règne du communautarisme. Ou, plutôt, le galvanisent. […]