Tribune Avaya : Banques, vers une relation cliente plus intelligente
Par François Rachez, Directeur Avant-vente chez AVAYA L’étude ACPR 2022 sur la transformation numérique du secteur bancaire français, confirme que les banques traditionnelles poursuivent leur transformation digitale avec une priorité stratégique claire : repenser la relation client pour mieux la conserver. Comme presque tous les secteurs, celui de la banque est confronté à une pression […]