Il s’agit d’une offre conjuguant une plate-forme digitale et des services de prévention et de maîtrise des risques industriels. 

Conçue par Generali France, par Comforth Karoo, leader en conception et gestion de plate-formes digitales(Salesforce), et par Apave, leader de l’inspection et de la maîtrise des risques, RiskCare est une solution collaborative de gestion des risques à destination des industriels, de leur intermédiaire d’assurance et de leurs assureurs. RiskCare place le client industriel au centre d’un écosystème de conseils et de services ayant comme objectif commun d’identifier et d’anticiper les risques pour éviter leur survenue.

En effet, le Risque Industriel est une branche d’assurance très complexe sur laquelle la prévention est le principal levier pour se prémunir de sinistres majeurs. Pourtant, assureurs et intermédiaires d’assurance disposent encore de peu d’outils pour activer ce levier de façon optimale avec leur clientèle d’entreprises.

Unique sur le marché, RiskCare s’appuie sur :

    • Une plate-forme digitale collaborative permettant de maintenir et valoriser des échanges continus entre ses adhérents industriels, intermédiaires et assureurs et de piloter des actions à fort impact en termes de maîtrise des risques.
    • Une approche servicielle globale : chaque client industriel adhérent à la plateforme dispose de conseils personnalisés et de préconisations adaptées à leur outil de production en matière de prévention et maîtrise de leurs risques.

 

Grâce à RiskCare, les risques peuvent être identifiés, qualifiés et corrigés plus rapidement et avec une plus grande précision. Cela signifie moins d’accidents et une meilleure continuité des activités des clients industriels.

 

RiskCare et le risque « incendie »…

 

Chaque jour en France, plusieurs dizaines de feux industriels nécessitent l’intervention des secours. Aussi, la stratégie de RiskCare consiste à cibler essentiellement le risque d’incendie afin d’en réduire la probabilité et d’en limiter les conséquences, lourdes sur les actifs de production, les primes d’assurances, mais également et surtout pour l’environnement sociétal de l’entreprise.

Avec la solution RiskCare, les industriels bénéficient d’alertes et de conseils adaptés les encourageant et les aidant à corriger les anomalies relevées notamment lors des contrôles périodiques ou spécifiques.

Cette approche partenariale crée une dynamique vertueuse pour l’ensemble des acteurs :

  • pour les industriels : réduire la fréquence des sinistres et optimiser la couverture d’assurance ;
  • pour les intermédiaires : valoriser l’accompagnement du client et le placement de leurs risques auprès des assureurs ;
  • pour les compagnies d’assurance : proposer le bon conseil et la bonne solution de prévention, adaptés à la situation spécifique de chaque client ;
  • et, surtout sur le plan sociétal : réduire les accidents, protéger les emplois, les ressources et l’environnement.

 

RiskCare plus en détail…

 

Cette plateforme a été :

  • Imaginée et conçue par Generali France, fort d’un portefeuille de plus de 200 000 entreprises, de la TPE à la multinationale, que la compagnie assure dans tous les segments de marché de l’assurance ;
  • Elaborée avec Apave, entreprise leader de la maîtrise des risques techniques, humains, environnementaux et numériques, notamment et historiquement dans le secteur industriel. Apave, fort de ses 8 000 ingénieurs et experts, propose des services autour de 5 métiers : l’inspection, la formation, les essais et mesures, la certification et labellisation, le conseil et l’accompagnement technique ;
  • Développée par Comforth Karoo,filiale du groupe Magellan Partners et premier pure player français sur Salesforce. Comforth Karoo accompagne ses clients dans leur transformation digitale en conseillant et en intégrant les produits de la plateforme Salesforce au sein des organisations.

Pour déployer RiskCare, les trois acteurs se sont rapprochés au sein d’une Joint-Venturedont laresponsabilité opérationnelle a été confiée à Marc Espieux, issu des équipes de Generali France, où il était responsable de la prévention des risques industriels. La nouvelle entité juridique s’est dotée d’une identité visuelle spécifique :

 

De nombreuses fonctionnalités innovantes sont proposées sur RiskCare :

  • Diagnostics partagés et propositions adaptées à l’activité de l’entreprise.
  • Outils d’autodiagnostic et de recommandations automatiques personnalisées.
  • Accès à un écosystème de prestataires de confiance pour mettre en œuvre les actions correctives pour résoudre les éventuelles anomalies.
  • Mise à disposition d’indicateurs de performance issus des données collectées.
  • Partage d’expériences et de bonnes pratiques selon le profil et l’activité des sites industriels.

L’Intelligence Artificielle viendra démultiplier l’impact de la plateforme avec :

    • la consolidation des données issues des visites de sites,
    • la collecte de données via objets connectés (IoT) permettant une meilleure connaissance des équipements et installations des sites industriels,
    • des autodiagnostics guidés et l’évaluation des risques basée sur l’IA.

Lors des phases de mise au point de la plateforme, les utilisateurs ont témoigné d’une forte capacité d’appropriation de ce nouvel outil, notamment grâce au gain d’efficacité et de précision dans le suivi de la gestion de leurs risques.

RiskCare propose sa plateforme de prévention ainsi que ses services d’ingénierie en marque blanche et sous licence aux assureurs et aux courtiers, en protégeant leurs données et leur indépendance, pour gérer leur propre portefeuille en Risque Industriel.

Emmanuel Mayega
A propos de l'auteur

Directeur de la rédaction et de la publication du magazine Assurance & Banque 2.0 et de ce site, Emmanuel a une connaissance accrue de l’intégration des technologies dans l’assurance, la banque et la santé. Ancien rédacteur en chef de ce magazine, il a pendant plus d'une décennie été rédacteur en chef adjoint d’Assurance & Informatique Magazine. ll est un observateur affûté du secteur. Critique, il se définit comme esprit indépendant et provocateur, s’il le faut.

Site web : http://www.assurbanque20.fr

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