Né de la volonté de faciliter les lourdeurs administratives et les complexité des démarches et de la méconnaissance des recours auxquels sont confrontés de nombreuses victimes d’accidents corporels, Insurello accompagne depuis un an les clients confrontés à ces difficultés. Objectif, les aider à faire valoir leurs droits et obtenir une indemnisation à la hauteur des préjudices subis.

Preuve s’il en est, de la pertinence de son service, depuis son lancement en France en mars 2021, Insurello a enregistré plus de 27 300 créations de dossiers sur sa plate-forme. 6 000 parmi eux sont en cours de traitement après étude approfondie. Pour faire face à cette activité grandissante, la société recrute actuellement 22 personnes dont 11 juristes spécialisés en dommages corporels. Ce succès se constate Partout en Europe. Le service encore inconnu il y a quelques années, remporte l’adhésion des consommateurs en Suède, pays d’origine d’Insurello, mais aussi au Danemark, en Italie et en France.

A ce jour, Insurello a accompagné plus de 18 000 clients et a permis, grâce à son intervention, le versement de 30 millions d’Euros d’indemnités.

L’Hexagone apparaît comme un marché majeur pour cet acteur. De ce point de vue, la startup poursuit sa démarche d’amélioration continue pour mieux répondre aux habitudes et aux attentes spécifiques des utilisateurs français. Sa stratégie est d’améliorer davantage ses prestations à travers deux axes : la simplification de la création de dossier sur sa plate-forme pour rendre ses services accessibles au plus grand nombre et faciliter le suivi client par la mise en place et l’amélioration des outils dédiés (espace client, ligne directe, chat…).

Emmanuel Mayega
A propos de l'auteur

Directeur de la rédaction et de la publication du magazine Assurance & Banque 2.0 et de ce site, Emmanuel a une connaissance accrue de l’intégration des technologies dans l’assurance, la banque et la santé. Ancien rédacteur en chef de ce magazine, il a pendant plus d'une décennie été rédacteur en chef adjoint d’Assurance & Informatique Magazine. ll est un observateur affûté du secteur. Critique, il se définit comme esprit indépendant et provocateur, s’il le faut.

Site web : http://www.assurbanque20.fr

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