Pour soutenir leurs clients et ayant droits, les assureurs viennent ont mis en place deux dispositifs de recherche permettant leur permettant de connaître, pour le premier, l’existence d’un contrat obsèques à la suite d’un décès d’un proche. Et pour le second, il s’agit de connaître l’existence d’une assurance dépendance susceptible d’être activée lorsqu’une situation de perte d’autonomie se déclare.
La Fédération française de l’assurance (FFA) précise que les demandes doivent être formulées auprès de l’association AGIRA, sur son site Internet (www.agira.asso.fr) ou par simple courrier. Dans le premier cas, s’il est avéré qu’un contrat d’assurance obsèques a été souscrit, l’assureur contactera le bénéficiaire dans un délai de 3 jours à compter de la réception de la demande. A propos d’un contrat de dépendance, l’assureur contactera l’assuré ou son représentant légal dans un délai d’un mois.
