Rubrique Edito

Pour une profession d’assurance citoyenne

Au-delà des décisions isolées et relevant du bon vouloir de chaque porteur de risques (prise en charge gratuite des risques psycho-sociaux, par exemple), la profession a fait preuve d’une grande solidarité dans la foulée des attentats du 13 novembre dernier. Cette assurance-là fait plaisir à côtoyer quand elle propose 1,2 million d’euros aux commerçants fragilisés […]

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Des pépites digitales à identifier

Dans cette course à la digitalisation dans laquelle sont engagées assurances et banques, de nombreuses pépites restent encore enfouies dans le tissu numérique. Des pépites à « concevoir » ou à identifier très vite sur le terrain avant la concurrence. Start-up, assureurs et banques, au travail donc ! Fameuse pensée unique, quand tu nous tiens. Ou plutôt, fameuse […]

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La bataille de l’auto connectée n’aura pas lieu pour les assureurs

En pleine guerre du digital, constats, observations et autres déclarations intempestives s’entrechoquent. Les peurs des uns alimentent les phantasmes des autres. L’une des affirmations du moment ? L’assurance aurait perdu la bataille du véhicule connecté. Rien que cela ! Avant tout, nul ne peut assurer, sans jeu de mots, que les porteurs de risques aient […]

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COP 21, Green digital et (ir)responsabilité collective

C’est donc parti. Dès lundi, 30 novembre, la COP 21 se tiendra à Paris, ville endeuillée, ville malmenée, mais ville débout et prête à accueillir les plus grands de ce monde. Leur mission : tenter de trouver un compromis pour limiter le réchauffement climatique. Et nous, citoyens du monde, que faisons-nous pour contribuer, à notre niveau, […]

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Mesurer les performances logicielles pour agir efficacement

A l’heure du digital, les applications se multiplient. Dans l’assurance comme dans la banque, de nouveaux outils côtoient d’anciennes solutions, tous devant concourir au bon fonctionnement de l’entreprise. Toutes, en principe. Il faut mesurer ses outils. A l’instar des autres systèmes, les applications naissent, vivent et meurent. Leur contribution à l’efficacité de l’entreprise doit être […]

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De l’art de faire adhérer au digital en interne ?

Vaste problématique à laquelle sont confrontées les directions des entreprises engagées dans la transformation numérique. Certaines semblent avoir trouvé la formule magique. Digital. Sept lettres qui fascinent, lassent parfois mais restent incontournables. Comment ne pas perdre de nouveaux clients ? Kofax vous conseillera de mettre à contribution le digital. Quid de l’alignement aux différentes attentes des […]

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L’assurance et la banque ne séduiraient pas comme marques employeurs

Le classement de LinkedIn en matière de marque employeur montre les professions de la banque et de l’assurance peu séduisantes aux yeux des demandeurs d’emplois. Dans ce domaine, mieux vaut s’appeler Apple voire Google pour attirer plus facilement de nouveaux talents. Avec l’avènement des réseaux sociaux et autres composants digitaux, la marque employeur devient capitale. […]

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réseaux-sociaux-marketing

Le marketing digital peut-il être personnalisé dans l’assurance et la banque ?

A la faveur de la montée en puissance des technologies analytiques (Big data), le marketing de masse cède progressivement la place à l’individualisation et la personnalisation. Comment se comportent les banques face à cette nouvelle proposition de valeur ? Quid des assurances fondées sur le modèle de mutualisation ? L’une des actualités technologiques phares de cette […]

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De l’incubation au marketing

Longtemps vouées aux gémonies pour avoir contribué à l’orchestration de la première bulle Internet, les jeunes pousses sont désormais portées au pinacle. Et en odeur de sainteté dans la finance. Par un sacré tour de passe-passe dont le marketing croit garder le secret. Retour de l’enfant prodigue et prodige. Ou presque. Sortie de la famille […]

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médaille récompense prix

La revanche technologique de la finance

Longtemps considérés comme moribonds face à la technologie, les acteurs de la finance profitent de la transformation digitale pour égaler les autres secteurs d’activité en termes de réactivité dans ce domaine. Mieux, ils arrivent de plus en plus à leur tailler des croupières. L’annonce des résultats du trophée eCAC 40 2015 est l’occasion de le […]

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Comment le syndrome Google accélère la finance

Certes il y a là volonté de maîtriser le digital pour se développer et être sûr de faire toujours partie des acteurs de la finance de demain. Mais cet engouement pour le digital qui pérennise serait-il ce qu’il est sans l’épée de Damoclès qu’est Google sur la tête des banques et des assurances ? Il […]

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What, my Son ?

Las d’être cantonné au monde des vulgaires robots et systèmes experts de nième génération, Watson, le chantre de l’informatique cognitive d’IBM, interroge ses géniteurs sur son avenir. What, my Son ? Pourrait rétorquer, en substance, Big Blue. Serais-tu mature déjà ? Alors, tes applications, tu auras. Depuis son coup de maître qui a bluffé beaucoup de […]

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La femme est-elle l’avenir de l’assurance ?

Une étude d’AXA, Accenture et IFC le dit en substance. Dans le genre marketing du … genre, vaut mieux privilégier la gent féminine. Et pour cause ! Elle est économiquement plus appétente, selon cette étude* centrée sur des pays émergents. Il n’est point besoin d’être actuaire pour savoir que cette enquête exclut le périmètre de l’Union […]

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digitalisation cardif

Bienvenue au club de la modestie digitale

Proof of concept, agilité, collaboratif, partage. Autant de concepts qui ont interpellé ou refont surface à la faveur de la généralisation du digital. Avec eux, la modestie s’installe aux commandes des chantiers de transformation. Si d’aucuns parlent en milliards au sujet de leur stratégie digitale dans la banque ou l’assurance, force est de constater qu’ils […]

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Des ampoules connectées pour éclairer notre lanterne en cette rentrée ?

Nouvel eldorado pour les uns, gadgets pour les autres, les objets connectés ne laissent plus indifférents. Puissent-elles éclairer notre lanterne en cette rentrée et tout au long de l’année ? Cette fois-ci elles sont dans le peloton de tête. Banques et assurances ont compris avant beaucoup d’autres branches d’activité l’effet structurant des objets connectés sur […]

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été iphone plage

L’obsolescence programmée pour relancer le marché du smartphone ?

L’économie du smartphone ne connaît pas la crise. Quoique ! IDC lui promet un ralentissement, après des rythmes de croissance à faire pâlir plus d’une branche d’activité. C’est un fait passé quasi-inaperçu en cette rentrée dominée par la sibylline crise chinoise, entre au moins deux tragi-comédies grecques : le ralentissement du développement du marché des smartphones, ces […]

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été iphone plage

L’été est digitalement show

Période historiquement propice aux manœuvres politiciennes visant à faire passer les projets de loi sulfureux en douce, l’été devient digitalement chaud. Banques et assurances y vont chacune de ses déclarations, le show orchestré pour une visée unique : tenir le haut du pavé. Habituellement, notre rédaction devient muette juste avant la fête nationale. Et reprend du […]

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Tiens ! une nouvelle banque aux couleurs … Orange

On connaissait ING et son activisme marketing aux couleurs orange. En 2016, il faudra très probablement compter avec un nouvel acteur bancaire : l’opérateur historique Orange. Ainsi donc, premier acteur français des télécoms a décidé de franchir d’y aller. Après avoir notamment annoncé un partenariat en 2011 avec BNP Paribas en vue de lancer « la première offre […]

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A quand un Hub des objets connectés érigé par la finance ?

Marché en pleine effervescence, l’Internet des objets (IOT) occupe une place de plus en plus significative dans notre société. Les acteurs de l’assurance et de la banque y posent un regard opérationnel mais, avant tout, prospectif. Pourquoi ne se réuniraient-ils pas sous une bannière unique pour lancer une plate-forme en la matière ? Car paraît-il, un […]

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Digital et culture d’entreprise

Sur toutes les lèvres et à toutes les sauces, la transformation digitale est souvent et avant tout abordée sous l’angle technologique. Mais que peut valoir la plus belle architecture informatique du monde si ses utilisateurs ne sont pas en phase avec ses concepts ? Tous les observateurs vous le diront : en dehors d’un plan d’accompagnement au […]

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