L’assureur vient de lancer une campagne en ligne en direction des professionnels. Sa particularité, elle prend en compte les spécificités de chacune des cibles de ce segment socioprofessionnel.

La filiale française du groupe anglais d’assurance a lancé, récemment, une action marketing en ligne destinée à séduire les prospects professionnels : artisans, commerçants, professions médicales et paramédicales, pros du BTP, de l’auto, professions libérales / TNS (architectes, avocats, comptables), TPE (< 5 salariés), prestataires de services. Cette campagne en ligne a été réalisée à partir de la technologie Google Streetview. Sa singularité est de tabler sur l’hyperpersonnalisation et la proximité. Du coup, elle permet d’envoyer un message très spécifique à chacune des cibles identifiées. Elle a été « livrée à prés de 106 000 prospects pros ; ce qui a débouché sur 16 500 clics sur la vidéo proposée » se félicite Françoise Lamotte, directrice marketing & communication d’Aviva France. « Nous allons continuer nos efforts dans ce sens ! ».
En fait, cette opération vise à renforcer le positionnement d’Aviva auprès de cette cible en tant qu’assureur expert qui cerne leurs particularités et répond à leurs besoins spécifiques.

« Les professionnels sont au cœur de la stratégie de développement d’Aviva. Au travers de nos études, du dialogue avec nos clients, du Baromètre des Professionnels que nous avons lancé au printemps 2013 et que nous allons relancer dans quelques semaines, nous avons pu analyser les besoins des professionnels, leurs caractéristiques, leurs spécificités. Nous y avons répondu en 2013 avec des produits adaptés tels qu’Aviva Profil Clé ou Aviva Santé Pro, et nous allons continuer en 2014 à proposer des offres et services dédiés.
Cette campagne d’emails ciblés est le premier acte d’une campagne publicitaire globale qui doit nous permettre de renforcer notre expertise auprès des professionnels et de devenir un assureur incontournable auprès d’eux», précise Françoise Lamotte.

Plus généralement, chaque professionnel a ses particularités et donc des attentes spécifiques en assurance. Et est souvent confronté à un large choix d’offres parfois généralistes d’où la possibilité de se retrouver assuré pour des risques qui ne correspondent réellement pas à ses besoins.
L’objectif de cette campagne est donc de faire savoir qu’Aviva connaît bien les professionnels et qu’il leur propose des produits d’assurance adaptés aux risques directement liés leur métier. Puis les inciter à demander un devis en ligne.

Emmanuel Mayega
A propos de l'auteur

Directeur de la rédaction et de la publication du magazine Assurance & Banque 2.0 et de ce site, Emmanuel a une connaissance accrue de l’intégration des technologies dans l’assurance, la banque et la santé. Ancien rédacteur en chef de ce magazine, il a pendant plus d'une décennie été rédacteur en chef adjoint d’Assurance & Informatique Magazine. ll est un observateur affûté du secteur. Critique, il se définit comme esprit indépendant et provocateur, s’il le faut.

Site web : http://www.assurbanque20.fr

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