Afin de statuer à partir d’éléments concrets, Allianz Protection Juridique évalue une solution innovante, permettant de considérer les probabilités de succès d’un procès et les indemnités auxquelles un client défendu par un juriste d’Allianz peut prétendre.
L’objectif est d’orienter le client vers la solution, amiable ou judiciaire, la plus pertinente. Dans un contexte d’inflation législative, face à une société de plus en plus procédurière, Allianz Protection juridique accompagne et conseille ses clients au quotidien lorsqu’ils entreprennent des actions pour défendre leurs droits. Une décision de justice est toujours accompagnée d’un aléa, et les procédures sont souvent longues. Les clients ont besoin d’être rassurés sur la réalité des risques qu’ils encourent.
Cela permet de plonger dans la justice prédictive, grâce à la technologie reposant sur des algorithmes couplés à des outils mathématiques. Ce dispositif permet d’analyser l’ensemble des données issues des décisions de justice. Composé Grâce d’un ensemble de technologie d’intelligence artificielle et de big data, il permet évaluer les chances de gagner un procès et estimer le montant des indemnités.
IA couplé au Big data : la nouvelle vague
Afin de mettre cette technologie au service de ses clients, Allianz Protection Juridique a fait appel aux services de Predictice, legal startup lancée en 2016 qui a développé un outil innovant de justice prédictive.
La plate-forme de Predictice recueille l’ensemble des décisions de justice rendues en premier et second degré (première instance et appel), soit plus de 2 millions de jurisprudences, ainsi que l’ensemble des lois et règlements applicables en France. Les requêtes s’effectuent simplement, grâce à un outil de recherche analytique en langage naturel.
Cette plate-forme permet de calculer les chances de succès d’un recours, ainsi que les indemnités auxquelles un client peut prétendre. Allianz Protection Juridique peut s’appuyer sur ces données pour servir au mieux les intérêts de ses clients et leur apporter un éclairage complet.
Avec ce nouvel outil, Allianz Protection juridique poursuit sa stratégie digitale et continue à faire bénéficier à ses assurés des technologies les plus innovantes, après avoir lancé le service mesdemarches.allianz.fr, en 2016, et le HUB PJ, portail de services digitaux destiné à ses assurés, en 2017.
Selon Marlène Hervier, Directrice Générale d’Allianz Protection Juridique, « nous voulons simplifier la vie de nos clients et leur offrir la meilleure expérience. Avec Predictice, l’objectif est de renforcer notre expertise pour proposer des stratégies de défense robustes et ainsi maximiser les chances de succès des procédures engagées par nos clients. Nous sommes dans une phase expérimentale depuis septembre 2017, mais sommes confiants quant à ses bénéfices pour nos assurés. »
