Le Paiement : ce douloureux moment du parcours client maîtrisé par l’Hexagone
Tout commerce ne vaut que si l’instant du paiement est consommé. Dans le parcours client, il s’agit d’un moment-clé à soigner tout particulièrement. Longtemps contrôlé exclusivement par les banques, il s’est démocratisé à la faveur de la directive DSP2. Rappelons-le, pour mémoire, celle-ci introduit de nouvelles dispositions qui permettent à tout établissement qui le souhaite, […]
