Forrester : l’utilisation des Bots par les banques n’est pas pour demain
Il faudra attendre au moins deux à trois ans pour que les banques et les services financiers se mettent à exploiter les bots. Les Bots ne sont encore pas prêts. C’est clairement la conclusion de l’étude lancée réalisée par Forrester. Ces organismes devront probablement 2 à 3 ans avant de lancer des services aux clients […]