Le marché des nouvelles mobilités est en croissance constante dans un contexte de développement des technologies électriques et de transition écologique. Les Engins de Déplacement Personnel Motorisés (EDPM*) sont désormais encadrés par le code de la route avec des règles de circulation et des équipements obligatoires pour la sécurité de tous. Dans ce contexte, Thélem […]
L’image de marque des assureurs qui indemnisent mal ou ps du tout leurs clients a la dent dure. Et dessert d’ailleurs bon nombre de porteurs de risques qui n’y contribuent d’ailleurs pas. Comment mettre un terme à cette situation ? La jeune pouce Lyanne a décidé de jouer la carte de l’assureur en l’aidant à […]
Proposée par les banques, elle permet notamment d’être couvert en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte de paiement ou de perte de vos papiers d’identité par exemple. La FFA éclaire sur ses contours : comment la souscrire? Quelles garanties peut-on souscrire ? Comment vous faire indemniser ? Comment résilier votre assurance ? Comment souscrire une assurance […]
Le comparateur historique Asssurland a réalisé une étude sur la satisfaction des Français par rapport à leur assurance auto. Il en ressort que 65 % d’entre eux se disent satisfaits de leur contrat. En vieillissant, les ils semblent de plus en plus satisfaits de leur assurance sachant que les 55 ans et plus représentent 69 […]
C’est fini ! les marchés financiers ne sont plus une chasse gardée pour personne ! Surtout pas à la solde des assureurs ou des banquiers. Attaqués de toutes part, ils sont réduits à la défense de leur portion congrue. Prenons l’exemple des porteurs de risques, longtemps maîtres de leur destin, ils voient leur route entre les mains […]
Le porteur de risques et l’opérateur de téléphonie mobile Prixtel, ont décidé de proposer dès aujourd’hui la possibilité à leurs clients d’assurer les téléphones mobiles, neufs ou reconditionnés, de moins de 2 ans, contre le vol, la casse ou l’oxydation. Ce partenariat avec Axa, permet à Prixtel de proposer désormais une assurance couvrant tous les […]
S’il est un des moments du parcours client les plus redoutés par l’assureur car source d’attrition, c’est bien l’expérience client lors de la survenue d’un dommage. L’assuré est souvent fragilisé et attend de l’assureur au moins une écoute et au mieux une compréhension de la situation. Or les études réalisées en la matière (dé)montrent qu’en […]
La Direction Technique Indemnisation de Gras Savoye Willis Towers Watson intervient directement dans tous les sinistres majeurs des branches IARDT. Ce positionnement transverse demeure original au regard des pratiques de la profession. La Direction Technique Indemnisation est capable d’offrir conseils et support technique à l’ensemble des structures internes de Gras Savoye Willis Towers Watson gérant […]
Allianz Global Corporate & Specialty SE (AGCS), assureur en risques industriels et risques de spécialité du groupe Allianz, annonce la promotion de Frank Barek au poste de Directeur Indemnisation Lignes Financières pour la région Méditerranée (France, Italie, Espagne, Portugal, Benelux, Grèce, Chypre, Malte et pays du Maghreb). Par ailleurs, Luca Nava prendra la direction […]
Qu’il s’agisse de fenêtres, portes, portails en PVC, les assurés Matmut peuvent désormais les faire réparer, au lieu d’être systématiquement remplacés après un épisode de grêle, un vol ou une tentative de vol. Cette nouvelle disposition permet aux sociétaires de l’assureur de bénéficier d’une prise en charge plus rapide et d’un service plus abouti. Le […]
Disruptif est le concept qui tient le haut du pavé depuis peu, pour parler d’innovations introduisant une véritable rupture dans les pratiques sur le terrain. Jusqu’où vont les acteurs de l’assurance et de la banque dans cette démarche qui nécessite beaucoup de courage et de sang-froid ? Disruptive. Se dit d’une innovation qui crée une rupture […]
Le bancassureur vient de lancer un nouveau service de déclaration de sinistres via un SMS Objectif : faciliter la tâche aux assurés des Caisses d’Epargne victimes d’intempéries. Face à l’intensification des événements climatiques de ces dernières années avec pour corollaire de nombreux dégâts sur fond de désarroi des populations des régions concernées, le bancassureur a lancé […]
Dans un environnement métier de la gestion de sinistres marqué désormais par la prise en compte du digital, le spécialiste de l’expertise s’engage dans une refonte de son expertise et de la réparation de sinistres. Cette transformation est réalisée dans le cadre d’un projet d’entreprise global capitalisant sur la technologie. Ainsi, le groupe intègre de […]
Les résultats d’une étude de cet organisme mandaté par le GPREN (Groupement des Professionnels de la Réparation en Nature), ont été présentés à huit assureurs. En substance, la réparation en nature serait entrée dans les mœurs des assurés. La première matinale organisée par le GPREN pour débriefer l’étude confiée à Octen Consulting a permis de […]
Pour répondre aux nouvelles attentes de l’interaction avec ses adhérents, Identités Mutuelles intègre cette plate-forme destinée à la maîtrise de la gestion des données en temps réel.
Cinquante ans après son lancement, le constat amiable revêt les habits électroniques. Une solution lancée par l’Association française de l’assurance (AFA). La FFSA et le Gema, dont le regroupement constitue l’AFA, viennent de dévoiler une version digitale du constat à l’amiable ou e-constat. Il s’agit d’une application téléchargeable gratuitement sur les plates-formes Apple Store et […]
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