Selon l’enquête KPMG AFRC, l’assurance est championne de l’expérience client en France
L’obsession client, la clé d’une expérience réussie Une fois n’est pas coutume, et nous ne ratons pas une seule occasion pour dénoncer les travers des porteurs de risques dans l’Hexagone, nous nous sentons donc dans le devoir, presque d’exulter, dès lors que le secteur se distingue : selon le Customer Experience Excellence (CEE) de KPMG, reflétant […]