Enquête Pegasystems : 72 % des Français privilégient le contact humain
Enquête Pegasystems : 72 % des Français privilégient le contact humain Dans la perspective du Customer Engagement Summit à Paris qui se déroulera le 29 janvier 2019 à Paris, Pegasystems a réalisé une enquête, auprès d’un échantillon de 1 000 Français de plus de 18 ans pour analyser leur expérience client en ligne. Principal enseignement de […]