ECA Assurances externalise le traitement de son courrier
L’objectif est de diminuer les coûts en la matière, asseoir une meilleure relation client ainsi qu’une traçabilité des documents (avis d’échéance, cotisations, etc.). Tout part en 2014, quand le courtier enregistre une forte croissance de son activité du fait de l’expansion de l’entreprise. Corollaire, le volume mensuel de son courrier envoyé à ses assurés s’élevait […]