Quadient/Next Content : étude sur les enjeux des projets numériques dans l’assurance et la banque
Cette enquête online aborde différents aspects du numérique à commencer par les innovations digitales, le parcours client-clé puis passe en revue différents thèmes structurants parmi lesquels les nouveaux concurrents, les enjeux introduits par la DSP2, l’apport des nouveaux services numériques. Selon cette étude, l’autonomie client, comme transformation liée à l’innovation numérique et au développement de […]