Etude SAP/Hybris Consumer Insights, les Français, les consommateurs les plus exigeants au Monde ?
L’enquête montre que les Français sont certes les plus exigeants au monde mais restent favorables au partage de leurs données personnelles si cela peut permettre d’améliorer le service client et de recevoir des offres personnalisées. Cette nouvelle étude confirme une fois de plus que le pouvoir est bel et bien entre les mains des consommateurs. […]