EY : étude sur l’évolution des comportements de clients bancaires
Le cabinet publie une enquête mondiale sur l’évolution des comportements des clients vis-à-vis des banques traditionnelles. Intitulée « The relevance challenge : what retail banks must do to remain in the game », cette étude a été menée auprès de 55 000 clients dans 32 pays. Les résultats ont permis de mettre en évidence les […]