La dernière en date mise en ligne est destinée à l’accompagnement des indépendants.

Face à la montée en puissance de nouveaux modèles de communication adossés à la logique communautaire, la Ram a décidé de déployer cet espace privatif en vue d’accompagner les indépendants dans leur protection sociale obligatoire. Le lancement de cette solution intervient après celle dédiée aux créateurs d’entreprise.

Cette solution vient en complément des solutions que cette institution propose à ses interlocuteurs. Elle leur permet de poser toutes leurs questions sur leur assurance maladie obligatoire, participer aux discussions et partager leur expérience. Cet espace est animé par des experts de la RAM. Elle met également à leur disposition des informations sur leur assurance maladie au quotidien (droits et prestations, remboursements, cotisations…), des vidéos ainsi qu’une boîte à outils.

Le nouveau canal de contact mis en ligne a une visée d’amélioration de la qualité de service et doit répondre aux besoins spécifiques des indépendants.

Pour faire gagner aux chefs d’entreprises un temps qu’ils souhaitent consacrer à leur activité plutôt qu’aux tâches administratives, la RAM a déjà mis en œuvre des modes de contacts adaptés aux habitudes des indépendants (horaires d’accueil téléphonique élargis, mobilité, compte en ligne …).

La communauté est accessible à l’adresse http://lacommunaute.laram.fr

Emmanuel Mayega
A propos de l'auteur

Directeur de la rédaction et de la publication du magazine Assurance & Banque 2.0 et de ce site, Emmanuel a une connaissance accrue de l’intégration des technologies dans l’assurance, la banque et la santé. Ancien rédacteur en chef de ce magazine, il a pendant plus d'une décennie été rédacteur en chef adjoint d’Assurance & Informatique Magazine. ll est un observateur affûté du secteur. Critique, il se définit comme esprit indépendant et provocateur, s’il le faut.

Site web : http://www.assurbanque20.fr

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