La Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (CNAV) a déployé la solution Good for Entreprise et la plateforme Good Dynamics Secure Mobility afin de sécuriser la flotte mobile (tablettes, Smartphones) de ses managers.
Dans un contexte de généralisation de composants mobiles de communication sur fond de montée en puissance des actes de cybercriminalité, la CNAV a décidé de sanctuariser les outils itinérants d’une partie de son Top management ces derniers leurs servant de support de gestion du courriel électronique et l’agenda. A cette fin, il a retenu l’offre de Good Technology. Celle-ci permet de sécuriser les accès aux iPhones et iPad de ces utilisateurs, les solutions d’Apple ayant remplacé le Blackberry.
La réflexion en vue de protéger ces environnements mobiles a été conduite en synergie avec le département Architecture Technique de la CNAV et les équipes opérationnelles. Elle a permis de passer en revue plusieurs solutions, y compris celle consistant à brider les fonctionnalités de ces terminaux (interdiction d’accès à certains sites, définition d’une liste blanche, etc.). « Nos utilisateurs ne l’auraient pas accepté », explique Noël Breton, Responsable du département Architecture Technique. « Et ils auraient peut-être été tentés d’utiliser des solutions de contournement et ainsi mettre en danger, sans le vouloir, la sécurité des données. »
Face à cette réalité, il fallait trouver une alternative tenant compte de cette liberté d’accès tout en conservant un niveau de sécurité élevé. Au terme de l’étude, la solution Good for Enterprise a été retenue car elle permet un accès sécurisé aux mails, aux calendriers, aux répertoires de contacts, aux données de documents et aux navigateurs. Selon le responsable du département Architecture Technique, l’approche de « conteneurisation [de cet outil] crée une parfaite étanchéité sur un même terminal, entre les fonctions personnelles et professionnelles. Et il ne nécessite pas de connexion directe des terminaux au serveur de la CNAV, car seuls les flux sortants sont autorisés. La solution peut, par ailleurs, être mise en place sur n’importe quel terminal – une fonction essentielle pour nous. » Le département de Noël Breton a même anticipé les demandes des principaux managers qui, séduits par les avantages offerts par un espace de travail mobile, ont alors sollicité des iPad ou des terminaux sous Android en plus de leur iPhone. « Deux tiers des personnes concernées ont choisi l’iPad pour visualiser leurs messages et fichiers professionnels comme elles le faisaient auparavant sur leur ordinateur portable. »
Par la suite, les utilisateurs ont réclamé davantage de fonctionnalités : l’accès aux fichiers et le traitement de documents, par exemple. La CNAV a ainsi déployé la plateforme Good Dynamics Secure Mobility afin de livrer ces fonctionnalités en toute sécurité à l’aide d’applications Good et/ou tierces. La technologie de conteneurisation connectée de Good livre une expérience utilisateur naturelle, et permet de s’assurer que les données transitent en permanence entre applications Good au sein d’un tunnel sécurisé. « Nous avons choisi la solution Good Dynamics car elle nous permet d’offrir rapidement de nouvelles fonctionnalités à nos utilisateurs sans mettre à mal la sécurité des données », poursuit Noël Breton. « En outre, l’approche de Good nous permet d’éviter que nos documents ne soient stockés dans le Cloud, dans des conditions de sécurité non maitrisées. La mise en place de ces solutions Good a été vécue comme une avancée importante et la démonstration que la DSI était à même de répondre rapidement à un besoin d’innovation. »
