A ce poste, la nouvelle recrue a pour mission de dynamiser et adapter les offres et services aux enjeux du marché, puis coordonner les actions de fidélisation et d’optimisation du parcours client.
A son actif également également la mission de structurer et coordonner des partenariats en faisant appel aux différentes entités du Groupe FINARE (Insurem, Cergap, Coverity, Teletech, …), afin de continuer à développer et proposer des solutions innovantes au marché.
Elle est diplômée de l’École Nationale de l’assurance et bénéficie d’une expérience d’une vingtaine d’années dans le secteur avec une véritable expertise sur la stratégie marketing, l’innovation et l’expérience client.
En 2003, elle commence sa carrière en tant que Chef de produit chez BNP Paribas Cardif ou elle reste quatre ans, avant de rejoindre Spheria Val de France (Harmonie Mutuelle) pour trois années en qualité de Responsable Marketing. En 2010, elle est nommée Responsable Produit de Direxi, filiale courtage du groupe 3 Suisses International, où elle fait ses premiers pas au Comité de Direction. Elle rejoint ensuite ECA Assurances en 2011 à la tête du Marketing et de la Communication, et en tant que membre du Comex. Puis, en quête de nouveaux défis, elle prend les rênes de la direction Marketing digital et communication de La France Mutualiste en 2018.
Au Groupe FINARE elle a pour ambition de répondre aux besoins des clients du Groupe, tout en accompagnant son développement. Parallèlement, elle dirige des structures dédiées au conseil et à la promotion de l’entrepreneuriat féminin et de la diversité.
Elle explique : « je suis ravie de retrouver les équipes FINARE afin de relever de nouveaux défis à leurs côtés. Mon challenge sera d’accompagner le développement et les ambitions du Groupe, tout en tenant compte de l’effervescence du marché. Transparence, lisibilité et réactivité seront au cœur de notre stratégie. »
