Il s’agit d’une place de marché dédiée aux services de rénovation et de dépannage. Elle connecte artisans, professionnels et particuliers.
A travers cette place de marché, l’assisteur étend son champ d’intervention au-delà des situations d’urgence. Capitalisant sur le réseau de prestataires d’Europ Assistance, Homio permet aux particuliers de commander et de planifier facilement des travaux en les mettant en relation avec des artisans professionnels sélectionnés par Europ Assistance et évalués par la communauté d’utilisateurs. Les métiers de peinture et de sols sont disponibles dès maintenant et prochainement la plomberie, l’électricité et bien d’autres. Europ Assistance est le premier acteur de son secteur à se positionner en tant que tiers de confiance afin de rendre accessible une prestation de qualité au prix juste.
Selon Stéphane Charbonneau, directeur groupe ligne de métier famille et domicile, «la digitalisation des services liés à l’habitat est une réalité ; tant sur le dépannage que sur les projets de rénovation. Sur ce marché, les attentes des consommateurs ne sont pas satisfaites : trouver un artisan de qualité, disponible et au prix le plus compétitif. Avec Homio, Europ Assistance relève le défi de la transformation digitale en réinventant les services liés à l’habitat et en positionnant le client comme véritable « consom’acteur ».
Grâce à cette solution, Europ Assistance va au de-là de la mise en relation entre particuliers et artisans, la place de marché Homio propose de commander et de payer les travaux en ligne. Les particuliers sont ainsi accompagnés tout au long de leur parcours, du choix de l’artisan au paiement final sécurisé, dans une relation de confiance garantie par Europ Assistance.
La plate-forme Homio a été conçue à partir des besoins des utilisateurs afin de faciliter chaque étape de leur projet. Homio répond ainsi à l’évolution des attentes des particuliers en matière de mode de consommation digitalisé et propose un ensemble de garanties pour éviter toute mauvaise surprise (professionnels sélectionnés et notés par la communauté, accès aux dernières réalisations des artisans Homio, transparence sur les tarifs, paiement sécurisé…).
En Ile de France, Homio a sélectionné des artisans spécialisés dans la peinture et la pose de sol. Homio se met au service de ces professionnels pour les aider à se faire reconnaître mais aussi à se libérer de leurs activités administratives.
