Selon cette enquête, 58 % des Français souhaitent déléguer une partie de leurs tâches quotidiennes en entreprise aux robots. Il en est ainsi de la participation à des réunions spécifiques, la relecture de longs documents et, l’enregistrement manuel du temps de travail sont les trois tâches les moins appréciées par les Français. En fait, au total, 29 % des Français choisissent de reporter la réalisation des missions qu’ils apprécient le moins.

Pour les conclusions de cette étude d’ABBYY, plus de la moitié des Français souhaiterait déléguer une partie de leurs tâches professionnelles à des robots (58%). Pour 16 % des répondants, la participation à des réunions spécifiques en entreprise reste la tâche de travail la moins appréciée. La relecture de longs documents est une source de frustration pour 15 % d’entre eux. Enfin, 9 % des Français n’apprécieraient pas de devoir enregistrer manuellement leur temps de travail.

Pour autant, la tâche que les Français souhaiteraient le plus déléguer à des robots n’est pas liée aux réunions mais bien à la saisie et au traitement des données (17 %). Devançant ainsi l’enregistrement du temps de travail (14 %) et la relecture de longs documents (14 %).

Au cours d’une semaine type, 20 % des Français consacrent jusqu’à une journée complète au traitement des tâches qu’ils apprécient le moins et 11 % vont même jusqu’à dédier deux journées à la réalisation de ces tâches. Les résultats de l’étude suggèrent que les missions que les Français souhaitent confier à des robots sont les tâches chronophages qu’ils n’aiment pas réaliser.

Top 5 des tâches de travail que les Français aiment le moins

La participation à des réunions spécifiques 16 %

La relecture de longs documents 15 %

L’enregistrement du temps de travail 9 %

La saisie et le traitement des données 7 %

Les tâches de reporting et de

documentation 7 %

A la question laquelle de ces tâches les moins appréciées souhaiteriez-vous confier à un robot ? La saisie et le traitement des données 17 % arrivent en tête suivi de L’enregistrement du temps de travail 14 %, et de la relecture de longs documents 14 %. La participation à des réunions spécifiques obtient 11 % de suffrages. Alors que les tâches de reporting et de documentation totalisent 9 %.

En définitive, le rapport des Français à l’égard des tâches qu’ils apprécient le moins réaliser illustre également une tendance réfractaire vis-à-vis de celle-ci, en témoigne les résultats de l’étude qui démontrent que les répondants sont 29 % à reporter la réalisation de ces missions. Ces derniers préfèrent en effet se focaliser sur des missions à plus forte valeur ajoutée. L’étude met également en exergue le fait qu’un Français sur dix attend la dernière minute pour s’en charger. 6 % d’entre eux vont même jusqu’à éviter totalement de les réaliser.

« Le fait de travailler de façon pérenne avec les robots reste aujourd’hui une idée abstraite pour les Français. Pourtant, la perspective de faire appel à ces technologies augmenterait leur satisfaction au travail tout en leur permettant de se consacrer davantage aux tâches à plus forte valeur ajoutée, ce qui présente un avantage pour l’entreprise comme pour ses employés.

C’est l’objectif que nous nous sommes fixés chez ABBYY, notamment à travers la mise à disposition de nos solutions de traitement intelligent du contenu qui viennent accompagner le travail des collaborateurs au quotidien sans pour autant les remplacer. », explique Cédric Hubert, Director of Enterprise Sales Europe chez ABBYY.

Méthodologie : Cette étude a été conduite par ABBYY en février 2019 en partenariat avec un institut de sondage indépendant auprès d’un panel de 2 000 Français. L’enquête porte sur l’impact de l’automatisation, de la robotique et de la transformation numérique sur les habitudes de travail.

Emmanuel Mayega
A propos de l'auteur

Rédacteur en chef du magazine Assurance & Banque 2.0, Emmanuel a une connaissance accrue de l’intégration des technologies dans l’assurance, la banque et la santé. Ancien rédacteur en chef adjoint d’Assurance & Informatique Magazine, il est un observateur affûté du secteur. Critique, il se définit comme esprit indépendant et provocateur, s’il le faut.

Site web : http://www.assurbanque20.fr

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