Dans le cadre du projet d’amélioration de son parcours client, le groupe mutualiste a retenu la plate-forme de l’éditeur Pros.
La solution PROS Cameleon CPQ (Configure-Price-Quote) est mise à contribution pour rationaliser les processus de vente des nouvelles offres d’assurance santé ; elle apportera également à cette institution les moyens de renforcer sa stratégie de sa vente multi-canale dans un contexte de l’assurance concurrentiel où le client devient de plus en plus discrétionnaire quant au choix de son biais d’interaction avec l’assureur.
Le contrat d’intégration de cette solution au sein d’EOVI MCD Mutuelle a été signé au cours du quatrième trimestre de 2014. D’ores et déjà, le projet d’implémentation est sur les rails.
Selon Denis Campagna, directeur du développement de EOVI MCD « [notre entreprise] opère sur un marché concurrentiel et avec un système santé qui est en constante évolution. Nous cherchions un partenaire qui pourrait nous aider à accélérer notre temps de mise en marché, à améliorer notre agilité commerciale, et qui nous permettrait de répondre rapidement aux nouvelles réglementations gouvernementales imposées par l’ANI en France. Avec PROS, nous serons en mesure de réduire notre cycle de vente et de répondre plus rapidement aux besoins de nos clients avec des solutions personnalisées. »
Pour Sebastian Mamro, directeur général de PROS en Europe, « les entreprises recherchent des solutions qui leur permettent de mieux répondre aux besoins de leurs clients avec plus de rapidité et d’agilité. Notre solution – qui couvre l’ensemble du cycle de vente de l’opportunité jusqu’à la commande – combine analyse, automatisation et intelligence. Elle permet aux équipes de vente de de gagner en efficacité. PROS Cameleon CPQ permet ainsi aux entreprises d’interagir avec leurs clients sur l’ensemble des canaux de ventes, qu’il s’agisse de la vente directe, via des partenaires ou en ligne, pour créer des devis et vendre plus vite. Nous sommes honorés que EOVI MCD sélectionne PROS et reconnaissants de la confiance qu’ils placent en notre société. »
Un des principaux acteurs du secteur de l’assurance de personnes en France, EOVI MCD couvre l’ensemble du pays avec un réseau de 1 800 employés et 265 agences au service de plus de 1,5 millions de membres. EOVI MCD est l’une des premières compagnies d’assurance mutuelle du pays.
