KOVERS est labellisé « Assurance Santé Éthique » depuis 2019. DÉKUPLE ASSURANCE veut faire de cette complémentaire santé, un modèle du secteur. En faisant l’acquisition de KOVERS fin 2021, DÉKUPLE ASSURANCE a renforcé son positionnement disruptif et performant de courtier généraliste de produits d’assurances affinitaires, s’appuyant sur les technologies marketing et la data. 

D’entrée de jeu, Arnaud Delpierre, Directeur Général de DÉKUPLE ASSURANCE, déclare : « outre le positionnement très original et spécifique de KOVERS, DÉKUPLE ASSURANCE a souhaité renouveler la labelisation « Assurance Santé Éthique » de KOVERS, car dans ce secteur particulièrement concurrentiel de l’assurance santé, nous pensons que confrontés à la désertification médicale, aux difficultés sociales ou territoriales d’accès aux soins, les consommateurs seront de plus en plus sensibles aux engagements qu’une société d’assurance peut prendre pour garantir, au-delà des remboursements, de véritables services qui facilitent la vie des familles. » Ainsi, DÉKUPLE ASSURANCE a fait appel à Bureau Veritas Certification pour labeliser les engagements suivants : 

– Formuler des garanties et tarifs clairs : « Le tarif affiché est le tarif appliqué »
– Délivrer un devis personnalisé sur internet en moins de 10 clics
– Proposer des offres d’assurance santé qui favorisent la mutualisation entre les différentes catégories sociales d’assurés
– Faciliter l’accès aux professionnels santé, quel que soit le lieu d’habitation en France métropolitaine et à tout moment : télé consultation inclue dans tous les contrats
– Faciliter l’accès aux médecines douces et alternatives en remboursant la totalité d’un acte de soins de médecine douce ou alternative indiquée dans la limite du forfait annuel
– Garantir une qualité et une rapidité de traitement équivalente des demandes
– Consacrer plus de 80% des montants des cotisations payées par les assurés aux remboursements de soin et aux services
– S’assurer de la qualité de service délivrée par leurs partenaires « métier » 

KOVERS, une complémentaire santé engagée 

La complémentaire santé KOVERS créée en 2016, et rachetée par DÉKUPLE ASSURANCE en 2021, dispose d’un positionnement innovant et spécifique sur le marché des complémentaires santé, avec un objectif clair : favoriser l’accès à la santé pour tous, sans condition d’âge. 

KOVERS réinvente le modèle de l’assurance santé, en plaçant réellement les intérêts et la santé des adhérents au cœur de toutes ses actions en apportant des solutions aux inégalités sociales et territoriales en termes d’accès à la santé. 

Avec le label « Assurance Santé Éthique » audité et labellisé par Bureau Veritas, les engagements opérationnels de DÉKUPLE ASSURANCE pour sa complémentaire santé KOVERS, sont objectifs, mesurables et opposables. Celui-ci atteste de la conformité à 100% des engagements pris par DÉKUPLE ASSURANCE pour distribuer la mutuelle KOVERS. « Ce label s’appuie sur de multiples critères (qualité des services, financiers …) en favorisant différentes approches de soins au bénéfice des assurés. L’audit est un gage de sérieux et de pérennité de l’assurance Kovers. Nous sommes ravis de contribuer à cette démarche unique et porteuse de valeur » précise Laurent Croguennec, Président de Bureau Veritas Certification France. 

Emmanuel Mayega
A propos de l'auteur

Directeur de la rédaction et de la publication du magazine Assurance & Banque 2.0 et de ce site, Emmanuel a une connaissance accrue de l’intégration des technologies dans l’assurance, la banque et la santé. Ancien rédacteur en chef de ce magazine, il a pendant plus d'une décennie été rédacteur en chef adjoint d’Assurance & Informatique Magazine. ll est un observateur affûté du secteur. Critique, il se définit comme esprit indépendant et provocateur, s’il le faut.

Site web : http://www.assurbanque20.fr

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