Le courtier poursuit son développement et nomme Lora Neto au titre de Directrice de Production IARD et au poste de Directrice Service Client en Assurance de Personnes (ADP). L’occasion de confirmer sa volonté de renforcer et structurer son service clients autour de ses deuEulalia Santosx expertises en ADP et IARD et répondre à ses besoins de ses assurés.


Lora Neto est diplômée d’un BTS Action Commerciale et débute sa carrière chez TNT Express France en 1996 : d’abord comme Téléconseillère Front Line, puis elle évolue au sein de l’entreprise entre 2005 et 2010 et devient responsable Service Client National. Avec 22 années d’expérience, Lora Neto a rejoint les équipes de CIPRÉS Assurances/Axelliance à Lyon en
mars 2019. Objectif : accompagner ses collaborateurs et leur permettre d’atteindre les objectifs du Groupe.

Quant à Eulalia Santos, elle est titulaire d’une maîtrise Administration Economique et Sociale de l’Université Paris-Est
Créteil. Et débute sa carrière au sein du Groupe Malakoff Médéric en 1991, en tant que Juriste/ Mandataire auprès des
tribunaux. Puis devient Chef de marché Santé/Prévoyance collective en 2008, Responsable des contrats d’assurance santé et
prévoyance collectives en 2009 et enfin Directrice de projets au sein du pôle méthodes, outils, coordination de la démarche
risque en 2015.

Emmanuel Mayega
A propos de l'auteur

Rédacteur en chef du magazine Assurance & Banque 2.0, Emmanuel a une connaissance accrue de l’intégration des technologies dans l’assurance, la banque et la santé. Ancien rédacteur en chef adjoint d’Assurance & Informatique Magazine, il est un observateur affûté du secteur. Critique, il se définit comme esprit indépendant et provocateur, s’il le faut.

Site web : http://www.assurbanque20.fr

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