La solution proposée offre un accès aux contrats d’assurance et à des fonctions d’assistance.

La filiale Low cost de l’assureur vert déploie une application mobile accessible à partir de tablettes et de Smartphones. En ces heures où le canal itinérant ne cesse de monter en puissance, cet outil donne la possibilité à ses clients de gérer leurs contrats et devis à tout moment, de télécharger leurs documents et attestations, de déclarer et suivre leurs sinistres auto et habitation, d’obtenir des réponses à leurs questions et de contacter rapidement les services d’urgence ou l’assistance Amaguiz.

Pour une prise en main, la nouvelle application a été simplifiée. Elle propose une ergonomie intuitive permettant à ses utilisateurs de naviguer de fonctions en fonctions. A partir de cet environnement, le client peut finaliser sa souscription en ligne grâce à la signature électronique, consulter ses contrats d’assurances et ses devis, gérer ses prélèvements, télécharger ses attestations et documents d’assurance, retrouver ses avantages clients et parrainer, suivre ses kilomètres parcourus et le montant de ses cotisations s’il a souscrit un contrat Pay as you drive. Autre originalité, il a également la possibilité de retrouver son véhicule via le service de géolocalisation.

Par ailleurs, en cas de panne, d’accident ou de vol le recours à cette application mobile permet  d’accéder à tous les services essentiels : contact avec l’assistance Amaguiz ou accès aux services d’urgence à travers l’onglet « Urgence et assistance » ; déclaration de sinistre auto en quelques minutes (lieu, date, dommages véhicule, téléchargement du constat amiable…). En complément, l’assuré a la possibilité d’envoyer les photos du sinistre ou des pièces justificatives attendues, à l’assureur, bénéficier d’un suivi du dossier sinistre auto et habitation jour par jour (réparation, expertise…).

D’ores et déjà, cette application a engrangé plus de 6 000 téléchargements, selon Amaguiz.

Emmanuel Mayega
A propos de l'auteur

Rédacteur en chef du magazine Assurance & Banque 2.0, Emmanuel a une connaissance accrue de l’intégration des technologies dans l’assurance, la banque et la santé. Ancien rédacteur en chef adjoint d’Assurance & Informatique Magazine, il est un observateur affûté du secteur. Critique, il se définit comme esprit indépendant et provocateur, s’il le faut.

Site web : http://www.assurbanque20.fr

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