Prévifrance améliore la gestion de ses appels clients
La mutuelle interprofessionnelle confie sa transformation digitale à Novadial, spécialisée dans la relation client. Cette mutuelle interprofesionnelle entend, à travers ce projet, offrir une qualité de service de premier plan à ses clients. Dans un premier temps, il faire évoluer son infrastructure de centre de contacts afin de gagner en agilité dans le traitement des […]