Améliorer le parcours client, développer les offres au travers de contenus en ligne différentiants pour ses sociétaires et une organisation interne orientée data. Tels sont les objectifs de la digitalisation amorcée chez l’assureur. A la base, En 2014, un existant de l’assureur mutualiste composé d’un dispositif très hétérogène composé de cinq sites web et de […]
Au terme de leur Assemblée générale extraordinaire du 8 janvier 2013, les membres du GEMA ont approuvé l’adhésion de Groupama, MACSF et Le Conservateur. L’organisme présidé désormais par Pascal Demurger poursuit son développement en accueillant ces trois partenaires en ce début d’année 2015. Désormais, Groupama SA et Groupama Gan Vie en font partie, tout comme […]
Les deux partenaires élargissent le périmètre de leur collaboration au domaine de l’assurance automobile. A partir du 1er janvier 2015, la filiale d’Allianz spécialisée dans l’assistance offrira aux sociétaires de la Macsf, des prestations d’assistance automobiles spécifiquement développés pour eux. Une décision qui vient renforcer quinze années de partenariat historiquement centré sur d’autres domaines : services […]
A l’heure du digital à tout va, les citoyens multiplient parfois des erreurs et se trouvent pris au piège. Macsf leur propose un nouvel opus leur permettant de savoir quelle attitude adopter face à la rumeur sur le Net. Cette contribution constitue la deuxième du genre, publiée par l’assureur. Si le premier opus lancé par […]
Extrait du CAPA Hebdo N°43 daté du 13/12/2013 En sa qualité de premier assureur des professionnels de santé, Macsf vient, comme chaque année, de lever le voile sur la cartographie de la sinistralité RCP de son portefeuille. Un panorama structuré par spécialité. Pour lire intégralement cette article abonnez-vous au CAPA Hebdo.
La MACSF vient de dévoiler ses résultats de l’année 2012. Si l’assurance non vie progresse de 8,5 %, la branche assurance vie perd des couleurs en dévissant de 15,7 %. Elle a pourtant réalisé une collecte nette positive dans un marché en décollecte. Son chiffre d’affaires s’en ressent : il est en baisse de 9,8 %. […]
Ils s’appellent Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIN, You Tube, entre autres. Et s’invitent au quotidien des consommateurs. Comment se comporter vis-à-vis de ces pieuvres qui changent l’interaction entre le client et ses interlocuteurs, le patient et soignant ? Macsf vient de lancer un guide de bonnes pratiques pour permettre au colloque médecin/patient de s’y retrouver. Partant du […]
A travers son programme “Bien-être au travail”, la MACSF sensibilise ses collaborateurs à la prévention en santé. Depuis 2010, les actions menées dans le cadre de ce programme se sont accélérées. Pour 2012, la mutuelle a décidé de mettre l’accent sur les Troubles musculo-squelettiques (TMS). Œuvrant pour les professionnels de la santé, la MACSF est […]
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