Il faudra attendre au moins deux à trois ans pour que les banques et les services financiers se mettent à exploiter les bots. Les Bots ne sont encore pas prêts. C’est clairement la conclusion de l’étude lancée réalisée par Forrester. Ces organismes devront probablement 2 à 3 ans avant de lancer des services aux clients […]
Selon une enquête de ce cabinet, 21 % des consommateurs américains et 17 % d’Européens seraient intéressés par des portefeuilles numériques ou en utilisent déjà un. PayPal, WeChat et Alipay ont déjà été adoptés par des dizaines de millions d’utilisateurs. Dans un tel contexte, les banques devraient-elles s’en inquiéter ? Selon Forrester, « en proposant des […]
Le cabinet a conduit une étude qui conclut que les compagnies d’assurance européennes doivent s’investir dans le numérique pour séduire de nouveaux clients et prendre des parts de marchés à leurs concurrents.
Vous n'avez pas le temps suivre l'actualité ? Découvrez nos newsletters gratuites, quotidiennes ou hebdomadaires.
Chaque mois, un regard éclairé et sans concession sur l'actualité de l'Assurance, de la Banque et des Services Financiers.
