Selon une étude de ce cabinet de conseil, le marché des consommateurs volatiles s’inscrit en hausse de 11 % par rapport à 2010. Comment réagissent les entreprises face à cette attrition ? Dans le cadre de la dixième édition de l’étude Global Consumer Pulse Research, qui évalue l’expérience et le comportement du client, Accenture estime que les entreprises […]
L’assureur intègre une boîte à outils juridique en ligne pour ses 6100 courtiers partenaires. Cette solution s’adresse à ses courtiers faisant face à des contraintes juridiques et réglementaires croissantes. Disponible au sein de l’extranet courtiers d’Alptis, ce nouvel outil marque la volonté du groupe de renforcer sa politique d’accompagnement de ses intermédiaires. La nouvelle fonctionnalité […]
Le groupe bancaire qui a retenu l’Avaloq Banking Suite au Luxembourg y a migré avec succès. Cette banque privée basée fait partie du groupe Crèdit Andorrà, le premier groupe financier en Andorre. D’autres entités du groupe utilisent déjà l’Avaloq Banking Suite : les filiales en Andorre et à Panama ainsi que Banco Alcala en Espagne. […]
Le groupe annonce une unité en la matière constituée d’experts basés dans cinq pays-clés. Cette innovation s’inscrit dans le cadre de l’initiative visant à renforcer les capacités d’ACE à souscrire les cyber-risques en Europe continentale et à s’affirmer comme un leader dans la gestion de l’un des principaux risques émergents. Elle fait suite aux résultats […]
Christophe Kühner, responsable de la gamme Generix Collaborative Customer chez Generix Group, dresse les perspectives pour l’année en cours pour l’exploitation des objets connectés, des technologies sociales et des modes de vente alternatifs. Pour cet observateur, on va assister à « l’explosion des technologies sociales pour générer l’entraide entre clients en temps réel. En plus des objets connectés, […]
Vous n'avez pas le temps suivre l'actualité ? Découvrez nos newsletters gratuites, quotidiennes ou hebdomadaires.
Chaque mois, un regard éclairé et sans concession sur l'actualité de l'Assurance, de la Banque et des Services Financiers.
