Pendant trois jours, cette rencontre, cinquième du genre, a tenu ses promesses à l’heure où les entreprises sont plus que jamais engagées dans la transformation digitale. Banque Postale et autre CNP Assurance ont représenté dignement un secteur financier totalement impliqué dans ces changements numériques.
D’entrée de jeu, la Banque Postale a donné le ton dans le cadre du thème d’introduction lors de la conférence d’ouverture sur le thème : « Génération mobile et connectée, l’ère du World As A Service ». L’occasion pour Eloise Beldico, directeur de l’expérience client digitale dans ce mastodonte de rappeler que son groupe « compte 17 000 points de contacts mais à l’heure des App, il est important de faciliter l’expérience utilisateur avec le Smartphone », dans une logique omnicanale. Elle rappelle l’irruption des Gafa mais surtout, des Fintech dans son métier, « qui poussent les acteurs à se démarquer à travers des services innovants. Un exemple, la prise en compte prochainement des demandes utilisateurs qui veulent la banalisation du Touch ID dans les mécanismes de sécurisations des applis via iPhone. »
Quant à CNP Assurances, elle a montré, à travers l’utilisation de la plates-forme Docusign, les gains qu’elle a pu engranger depuis la prise en main de la signature électronique : traçabilité et taux de transformation des ventes plus élevé. Exploitée dans le cadre de la gestion du prêt immobilier par les partenaires de l’assureur, cette solution devrait être élargie à d’autres domaines fonctionnels.
Placé sou le signe de la transformation digitale, ce Roomn version 2017 a également abordé des thématiques d’actualité numériques porteurs comme celui d’objets connectés.
Point d’orgue de cette année, la mise en avant de l’innovation à travers la première édition du Digital Challenge, qui a couronné la start-up Ermeo. Elle propose des solutions pour transformer la documentation technique en une version augmentée.
Enfin, l’organisation du Datackathon réunissant plusieurs équipes d’étudiants issus de grandes écoles d’ingénieurs aura permis à ces jeunes Data Scientists de résoudre deux problèmes sur des données industrielles d’EDF et SUEZ. Une épreuve qui a récompensé les étudiants de Central Supélec.
Le prochain Roomn se tiendra l’an prochain au Grimaldi Forum de Monaco, du 6 au 8 mars 2018.
