L’assureur vert aurait donc revendu une pépite de la relation client à Orange ? La banque vient en tout cas de remporter le prix du service client de l’année 2017 dans la catégorie banque décerné par Viséo Customer Insights. La 10ème édition de cette cérémonie qui a distingué la banque a été décernée après de nombreux […]
Natixis, BNP, i-BP, constitue les principaux clients engagés dans ce projet de synergie créatrice. Le cabinet de conseil en technologies de l’information propose à ses clients de co-concevoir l’offre d’accompagnement de demain. Les acteurs de la banque et de l’assurance se sont montrés très intéressés par cette initiative. Partant du constat selon lequel les attentes évoluent, […]
Selon le rapport Ocealia, après plus d’un an d’utilisation des conseils agronomiques par drone AIRINOV sur 3 900 hectares de colza et 3 300 hectares de céréales survolés, les rendements pour les récoltes 2015 par rapport à l’année précédente auraient augmenté de 10 %. Ce bilan dressé par Ocealia, l’une des plus grosses coopératives agricoles françaises, montre […]
Le courtier devrait mettre la main sur le leader mondial en cyber-sécurité, dans le cadre d’une opération d’acquisition à 100 %. L’objectif du courtier est de répondre à la demande des entreprises, confrontées au développement croissant de la cybercriminalité. Pour cela, il s’appuiera sur les services de cette société. Cette nouvelle unité de conseil, Aon […]
Qui n’aimerait pas être à la place du client ? Longtemps vilipendé, humilié, ou à tout le moins ignoré, le client est subitement revenu en odeur de sainteté. A coup de réglementations. Et pour cause ! le fournisseur est allé trop loin, disons le tout de go, dans l’irrespect. Les malversations de gestion l’ont poussé à payer […]
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